Vi är enkätleverantörer för SKR:s servicemätning Insikt!
Enkätfabriken är en av tre leverantörer för SKRs servicemätning Insikt. En mätning som undersöker kommuners myndighetsutövning mot företagare, för att se hur de upplever kommunens service i olika ärenden. Mätningen behöver inte bara göras mot företag, utan kan också undersöka service gentemot privat personer, ideella föreningar och offentliga organisationer om önskas.
Om Insiktsmätningen
Insikt finns för alla Sveriges kommuner som vill förbättra och följa upp kommunens service mot företagarna. Det är SKR (Sveriges kommuner och regioner) som genomför Insikt och undersökningen riktar sig till de som haft ett avslutat myndighetsärende med kommunen. Totalt tittar man på sju myndighetsområden där företagare möter kommunen:
- Brandskydd
- Bygglov
- Markupplåtelse
- Miljö- och hälsoskydd
- Livsmedelskontroll
- Serveringstillstånd
Upphandling
Fokus på service
Insikt finns för att kommunen ska få förståelse för hur de kan förbättra sin service mot företagare och bidra till ett bättre näringsliv. I undersökningen finns endast frågor som kommunen själv kan ansvara för och påverka, för att kunna skapa bättre förutsättningar för näringslivet.
Enkätfabrikens fokus är att hjälpa kommunerna utveckla arbetet med sin service till kommunens kunder. Det gör vi genom att vara tydlig i våra rapporter och resultat, lyfta fram era prioriteringsområden för förbättring i er service och göra fördjupade analyser. Vi strävar efter en hög nivå av flexibilitet, där vi alltid anpassar undersökningen efter våra kunders behov.
Läs gärna om våra tidigare samarbeten:
Enkätfabrikens vision
Under 2023 arbetade vi med 68st kommuner för Insikt, med undersökningar i små och mellanstora kommuner, såväl som de största som Göteborg och Stocholm. Vi höll också över 25 presentationer och workshops runt om i landet, för att fördjupa oss mer i kommundata och presentera för flera av kommunens anställda på plats.
Vår vision är att få vara med och skapa samhällsutveckling genom våra undersökningar. Genom insiktsmätningarna hoppas vi kunna få vara med och skapa ett bättre företagsklimat i din kommun!

